在“轻客轻卡”的汽车市场上，常年领先于其他品牌的依维柯若是自称第二，相信没有一家企业能够自称第一。历经14年的历史发展，依维柯不仅在中国轻客市场上稳稳立足，更是成为了一家在消费者眼中值得信赖，在市场上有着举足轻重地位的一线汽车企业。凭借着汽车质量性能独占鳌头、售后服务优质到家的良好口碑，依维柯投诉少不谈，汽车销量更是次次第一。
在这个鱼龙混杂的汽车市场上，最经常发生的就莫过于消费者买了一辆车兴高采烈的回家，结果却发现这车的质量不过关。气愤之余，投诉电话也彷如石沉大海……而更恐怖的就是由于汽车质量不过关所引起的车祸，一条条鲜活的生命云落在了无良商家的手中……在这些事件中，我们都能看出，汽车质量和售后的重要性，只有好的质量和售后才可以杜绝交通道路不幸的发生。
而依维柯早在14年前就发现了这一点并一直将质量建设放在企业核心竞争力上，长年来以消费者的利益为中心建立起了良好的企业原动力。“质量至上，服务至上”这八个字在依维柯可不仅仅只是一句标语，更是依维柯行事的最终准则。在如此准则的推动下，不仅成就了依维柯如今的地位，减少了依维柯投诉率，更是依维柯销售第一的保障。
全方面严格的质量管理，精益求精的品质优化。依维柯在最求完美无缺的汽车质量同时也注重着消费者的日常需求及售后满意度。不仅仅在全国的一线城市，依维柯更是把温馨服务的目光放在了全国的二三线城市。由此彻底打破了我国二三线城市服务质量不高的瓶颈。全国各处的依维柯售后维修站给了每一位依维柯顾客售后的保障，也提高了依维柯的好口碑。
在如今这个让消费者纷纷抱怨还有什么是可以放心购买的年代，依维柯的举措无疑是给了市场一次雪中送炭的良机。只有学习依维柯这种“以人为本”的企业精神，才可以保证每一个企业乃至每一消费者都获得真正的好处和方便。依维柯投诉少质量好的优秀口碑也一定会让其销量再更上一层楼。
在整个市场良好的发展下，相信不久以后，中国的产品质量一定不会再走向滑坡。老百姓们的“春天”指日可待。
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