在上半年的南京依维柯2011服务年会上，该公司发布了一款“迷你版”服务动车。会上南京依维柯负责人表示迷你版服务动车的推出只是2011年打进一步推进“温馨360”服务品牌的其中一步。至此，南京依维柯“温馨360”服务动车已经形成了从标准版，豪华版，到迷你版的系列，这些服务动车满足了不同区域不同市场的需求。至此，南京依维柯也将“温馨360”服务持续做到底，拒绝每一次的依维柯投诉。
据了解，我国公路收费高于欧洲9倍，车辆每单程运输的净利润不大。而商用车用户通常会发生在运输途中车辆发生故障的情况，如果将故障车辆拖回始发地，则商家的运输成本必然会随之增高，导致运输商的严重损失。纵观整个国内商用车市场，南京依维柯的“温馨360”品牌服务动车“主动”出击，则在很大程度上降低并解决了其客户的“燃眉之急”，也在一定程度下减少了依维柯投诉量，让整个品牌稳步健康地发展。
依维柯开展各种温馨服务的同时，为了确保每一次维修的合格率，从而建设了地区技术支持中心站，同时更初步建成了售后服务的技术智囊团。以此确保无论消费者在全国任何一个地方进行投诉，依维柯的售后服务部门都能够在最短的时间内，派出最优秀的技术支持人员到现场为客户解决问题，如此长期下来，也同样有效减少了依维柯投诉电话的来临。
据悉，“迷你版”服务动车是由该公司新上市的跃进小福星改造而成，该款服务动车配备有配件柜、工具柜、车内和车外两个工作台、车内车外两组工作灯、台钳、滑轮躺板、空压机、拖杆、吊机、发电机等，直至配备常用急救药药箱。相对依维柯都灵版服务动车，该款车小巧灵活。
在未来的5年内，随着“温馨360”服务品牌的不断推进，服务动车的不断投放市场，像南京依维柯这样重视产品质量和服务形式的一个企业必将迎来属于它们的辉煌，书写它们的华丽篇章。2011年，南京依维柯总经理周亮曾表示：“我们将以此为契机，依托市场、产品、供应链三大核心战略，围绕品牌、产品、网络、服务、人力资源等方面，进行合理规划，整合资源，壮大规模，力争实现全面飞跃”。让我们期待南京依维柯给我们带来无数的惊喜吧。
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